Terminvereinbarung und Terminausfallhonorar

Unsere Praxis arbeitet nach dem Bestellsystem. Der für Sie vereinbarte Termin wird ausschließlich für Sie reserviert und kann regelmäßig nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden. Kurzfristig nicht abgesagte Termine führen daher zu erheblichen organisatorischen und wirtschaftlichen Nachteilen sowie zu längeren Wartezeiten für andere Patientinnen und Patienten.

1. Verbindliche Terminvereinbarung

Mit der Buchung eines Termins kommt zwischen Ihnen und der Praxis eine verbindliche Terminvereinbarung zustande.

2. Absage eines Termins

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, sind Sie verpflichtet, diesen spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Die Absage kann telefonisch, per E-Mail oder auf einem sonst von der Praxis angebotenen Kommunikationsweg erfolgen. Dies ist möglich

• telefonisch unter 0201-231392
• per Mail an die Adresse: info@pneumologie-essen.de
• per Fax an: 0201-2438693
• per Brief an: Praxis Dr. Funke und Dr. Kohli, Kreuzeskirchstr. 8, 45127 Essen

Für die Rechtzeitigkeit ist der Zugang der Absage bei der Praxis maßgeblich.

3. Ausfallhonorar und Haftung für vom Patienten verursachte Geräteschäden

Erfolgt keine rechtzeitige Absage und wird der Termin schuldhaft nicht wahrgenommen, wird die Praxis eine Ausfallpauschale verlangen,

• in Höhe von 40,00 € für einen ambulanten Praxistermin,
• in Höhe von 80,00 € für eine ambulante Polygrafie (Schlafüberwachungsuntersuchung bei Ihnen zuhause),
• in Höhe von 200,00 € für einen Termin im Schlaflabor,

sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Die Ausfallpauschale stellt einen pauschalierten Schadensersatz dar. Dem Patienten bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Praxis überhaupt kein oder lediglich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Eine Erstattung durch gesetzliche oder private Krankenversicherungen erfolgt regelmäßig nicht.

Der Patient haftet persönlich nach den gesetzlichen Vorschriften für vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigungen oder Verluste der Polygrafie-Geräte.

4. Unrichtige Buchung besonderer Terminarten

Bestimmte Terminarten (insbesondere Privatsprechstunden und Kontrolltermine bei Vorbehandlung) dürfen ausschließlich von den hierfür vorgesehenen Patienten unter den jeweils angegebenen Buchungsvoraussetzungen gebucht werden. Mit der Terminbuchung bestätigt der Patient, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind. Wird ein solcher Termin durch schuldhaft unzutreffende Angaben zum Versicherungsstatus, zum Behandlungsanlass oder zu sonstigen für die Terminvergabe wesentlichen Umständen gebucht, ist die Praxis berechtigt, die Behandlung in diesem Termin abzulehnen und einen geeigneten regulären Termin anzubieten. Kann der für den Patienten reservierte Termin infolge dieser schuldhaften Falschbuchung kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden, gilt dies als schuldhaft nicht wahrgenommener Termin im Sinne der Ziffer 3; die dort vereinbarte Ausfallpauschale findet entsprechende Anwendung. Dem Patienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Praxis kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Kein Ausfallhonorar ohne Verschulden

Eine Ausfallpauschale wird nicht erhoben, wenn Sie den Termin aus Gründen versäumen, die Sie nicht zu vertreten haben (z. B. plötzlich eintretende Erkrankung oder Unfall), und Sie uns dies unverzüglich nach Wegfall des Hindernisses mitteilen. In begründeten sozialen Härtefällen kann die Praxis ganz oder teilweise auf die Geltendmachung der Ausfallpauschale verzichten.